با همکارانی که ما را عصبانی می کنند چگونه رفتار کنیم؟

اولین و بهترین برخورد ، احترام و رفتار خوب است.

از محل مجادله دور شوید.

نفس عمیق بکشید.

قدم بزنید.

تکنیک طلایی که بسیار موثر می باشد :

به رفتار و کار افراد اعتراض کنید نه به خود افراد.

بعد از آرامش از طرف مقابل دلیل بخواهید :

ممکن است یا قانع شوید یا وی به اشتباه خود پی ببرد.

به هیچ وجه از روی عصبانیت حرفی نزنید و تصمیمی نگیرید :

کاری کنید که بین عمل او و رفتار شما فاصله بیاندازد.

تا عدد 30 بشمارید با این کار بین خشم و تصمیم فاصله بیاندازید.

ابتدا به مشکل و سپس به راه حل آن فکر کنید نه به نقش آن فرد در آن مشکل :

این مساله باعث عصبانیت بیشتر ما و انجام رفتار ناشایست می شود.

جـان راکـفلر

"به کارمندی فرصت شغلی می دهم که بیشتر از هر توانایی و مهارت دیگری ،با مردم کنار آمدن را بداند."

جواد ذبـیحی راد

مُـشاور ، مُـدرس ، کارشـناس ، ارزیـاب