رزومه کاری و حرفه ای جواد ذبیحی راد:

جوادذبیحی راد

دریافت فایل رزومه جواد ذییحی راد 

وضعیت اتاقها در هتل:

                                                                                                                                                                                                                                 وضعیت اتاق ها در هتل

 

1- اتاقیکه در آن اثاثیه است ، اشغال میباشد و هر روز بایستی تمیز گردد.

                     

O.cc

Occuppied

 

 

2. اتاقیکه خالی است و به فروش نرفته است:                               

  

v

vacont

 

 

3. اتاق های مشکوک: اتاق بیرون خوابیده ، اتاق دست نخورده.

اتاق بیرون خوابیده اتاقیست که تخت برگردان آن دست نخورده باشد و ممکن است در آن اثاثیه باشد یا نباشد. همیشه این مسئله باید فوری گزارش شود زیرا امکان دارد برای میهمان اتفاقی افتاده باشد.

 

S.O

Sleep out

   

 

4. اثاثیه سبک : اتاق اشغالی که در آن چمدان نباشد و ممکن است مقداری وسایل آرایش در حمام و یا روی میز و یا یک کت یا چیز دیگری در کمد لباس و یا حتی یک کیف دستی در اتاق باشد :

 

 

L.B	Light  Baggag

 

توجّه : اگر وسایل میهمان برای شما مشکوک بود لطفا با دفتر خانه داری تماس بگیرید.

برای مثال یک ساک خرید و یا یک چمدان مقوایی شاید بتواند این مفهوم را تلقی کند که این میهمان ممکن است که هتل را ترک کرده و پولی پرداخت نکرده باشد.

 

 

5. چک اوت هنگامی که وسیله ای از میهمان در اتاق دیده نشد و از وسایل اتاق نیز استفاده شده باشد این به آن معناست که اتاق تخلیه شده و میهمان رفته است : 

 

Check Out

 

 

6. لطفا مزاحم نشوید ( کارت قرمز) :

   

D.N.D

Do not disturb please

 

گاهی اوقات به جای استفاده از جمله ذکر گردیده « لطفا بعداً مراجعه نمایید » ذکر می شود و با نصب این کارت پشت درب اتاق میهمان این گونه می شود تعبیر کرد که میهمان داخل اتاق می باشد و نمی خواهد به هیچ عنوان کسی مزاحم شود. هرگز نباید به اتاقیکه کارت آویز «لطفا مزاحم نشوید» دارد وارد گردید. زیرا برای استفاده از این کارت قوانین خاص حاکم است که می بایست اتاقدار با قوانینی که نصب این کارت را باعث می شود آشنا باشد و رعایت کامل آن را در دستور کار خود قرار دهد و اگر این کارت نصب گردید اتاق دار از هنگام دیدن آن به مدّت (8) ساعت و بعد از یک شیفت کاری طبق قوانین نباید مزاحم میهمان گردد و پس از آن در صورت عدم برداشتن کارت آویز اتاق دار با مراجعه به اتاق میهمان کارتی مخصوص که حضور برای تمیز کردن را نشان می دهد تکمیل نموده و به داخل اتاق میفرستد  این کارت می تواند این مفاهیم را در خود داشته باشد :

متن کارت :

میهمان گرامی ، با سلام:

در ساعت .................... مورخ ............................ جهت نظافت اتاق ............ مراجعه گردید . در صورت تمایل به نظافت اتاق با شماره‌ ..................................... قسمت خانه داری تماس حاصل نمایید.

امضاء

 

در صورت عدم تمایل میهمان جهت نظافت و همچنین عدم برداشتن کارت « مزاحم نشوید » از دستگیره درب ، اتاق دار موظف است که در گزارش خود اتاق مذکور را مشکوک اعلام نموده و اقدامات بعدی توسط مدیر اتاقداری با هماهنگی بخش پذیرش و حراست جهت مراجعه به درب اتاق میهمان و تکرار سه مرتبه در زدن سه ضربه ای با حضور مقامات مسئول به گشایش درب اقدام شود تا در صورت احتمال وقوع حادثه ای برای میهمان بتوان پیگیری های لازم را از این به بعد به انجام رسانید.

 

7. کارت آویز لطفا اتاق را تمیز نمایید :

 

M.U.R

Make up my room ship

 

کارت سبز ، با استفاده از این کارت اتاقداران ملزم به تمیز کردن اتاق میهمان می شوند . این کار می بایست هرچه سریعتر به انجام رسد و پس از آن کارت مذکور برداشته میشود.

 

8. کارت آویز توجّه مخصوص :

 

V.I.P

Very Important  person

 

این اتاق ها به افرادی که به لحاظ مشخص در درجه بندی غیر از میهمانان عادی هتل هستند تعلق می گیرد . نظافت این اتاق ها با دقت بیشتری انجام می شود که شاید از استاندارد های

 اتاق های عادی بیشتر باشد.

در این اتاق ها معمولا ( گل ، میوه ، انواع نوشیدنی ها و.......). به همراه کارت خوش آمد گویی قرار می گیرد . این اتاق ها هر روز از طرف معاون اتاقداری مورد بازدید قرار می گیرد و مراتب به مسئولین بالاترگزارش می‌گردد.

 

9. اتاق دوبار اشغالی (کارت آبی) :     

 

Re occuppied

 

وقتیکه یک اتاق تخلیه می شود و یک میهمان دیگر بلا فاصله  به آن اتاق می آید و شانسی  برا ی تمیز کردن آن نباشد (Bellman) به این اتاق یک کارت آبی آویزن می کنند به این اتاق کارت آبی می گویند. این اتاق دوباره اشغال شده است. معمولا کارت آبی را به درب اتاق آویزان می کنند. در این زمان میهمان در هتل است و در اتاق خود جای گرفته است و اتاق می بایست فوراُ تمیز گردد.

 

 

10. اتاق خارج از سرویس: اتاقیکه به دلایلی مانند تعمیرات و غیره نمی توان آن را فروخت.

 

O.O.O

Out  Of  Order

 

11. اتاق قفل شده :  اتاقیکه میهمان نمی تواند دوباره وارد آن شود تا مشکل رفع گردد.

 

Lock  Out

 

12. اتاق انتقالی از یک اتاق به  اتاق دیگر:

 

On  Change

 

13. میهمان تسویه حساب نموده و زمان خروج خود را به هتل اطلاع نداده است:

 

Do not  check out

 

14. میهمان بدون پرداخت پول هتل را ترک کرده است :

 

skipper

 

15. بیش از تاریخ معین میهمان اقامت کرده و یا میهمان تاریخ معین نکرده است و حداقل یک شب دیگر می‌ماند :

 

S.O	Stay  Over

 

16. اتاق افتخاری : اتاقیکه اشغال بوده ولی پولی بابت آن دریافت نمی گردد.

 

complimentrey

 

17. انتظار می رود فردا بعد از زمان چک اوت (check  out) باشد .

 

Due Out

18. میهمان درخواست کرده از اتاق کمی دیرتر از موقع مقرر خارج شود و مورد قبول واقع شده است.

 

Late  Check  Out

 

19. میهمان اتاق را ترک کرده اما هنوز آماده ی فروش مجدد نیست:

 

On Stay

 

20. میهمان دیر تخلیه کرده و نیاز به رسیدگی جزئی دارد:

 

Pick Up

 

21. اتاقیکه نظافت شده ولی وسایل روم سرویس هنوز داخل اتاق است:

 

Set Up

 

22. اتاق خالی و تمیز شده:

 

Vacant  Clean

 

23. اتاق خالی  و کثیف:

 

V.D	Vacant Dirty

 

24. اتاق خالی و آماده برای فروش:

 

R

Ready

 

25. اتاق تحت نظر تعمیر:  

 

Under  Repair

جوادذبیحی راد : مدرس هتلداری         تلفنهای تماس : [phone]

                                                      پست الکترونیکی :              [e-mail]

دریافت فایل رزومه جواد ذبیحی راد