کارهای پرسنل هتل قبل یا در حین کار:

کارهایی که پرسنل هتل باید قبل از کار و یا درحین کار مورد توجه قرار دهند

 

1.استحمام قبل از شروع کار.

2.استفاده از یونیفرم که نشان دهنده نظم در سازمان و معرفی بخشی که کارمند

 در آن مشغول به کار است می باشد.

3.داشتن ظاهری آراسته.

4.عدم خوردن و آشامیدن در محل کار.

5.عدم استفاده از افزودنی های خوراکی خاص (پیاز و سیر).

6.رعایت ادب.

7.در جذب مشتری و در برطرف کردن خواسته های میهمان کوشش نماید.

8.عدم برخورد خشن با میهمان.

9.آشنایی با فن بیان.

10.توضیح دادن مقررات هتل در زمانی که نیاز به توضیح می باشد.

11.عدم دخالت در زندگی میهمان.

12.عدم دخالت مسائل زندگی خود در کار وشرح آن برای میهمان.

13.همیشه به یاد داشته باشیم میهمان رئیس رئیس ماست.

14.سیگار نکشیدن در محیط کار.

15.علاقه مندی به کار.

16.آگاهی در مورد بخش های مختلف هتل داشتن اطلاعات عمومی در مورد شهر.

 

دریافت فایل رزومه جواد ذییحی راد