بنام خدا
با توجه به اینکه در شهر مشهد پتانسیل های زیادی داریم که نعمتی از طرف خداوند است بایستی قدر دانست و غافل نشویم و بدرستی همراه با رضایت مسافران که سرمایه های شهر ما هستند مدیریت نماییم.
وبا ایجاد نمودن مدیریت متمرکز گردشگری، جاذبه های صحیح گردشگری، مشهد را به عنوان یک سایت پلان بزرگ می توان دید.
بررسی یکسری مشکلات و راهکارهای افزایش ماندگاری مسافر درشهر مشهد مقدس:
1/ رعایت اصول میهمان نوازی.
2/ تاسیس سازمان مدیرت جامع شهری.
3/ پرهیزنمودن از جزیره ای فکر کردن.
4/ اطلاع رسانی و تبلیغات در سطح ملی.
5/ گسترش حمل و نقل.
6/ ایجاد امنیت برای مردم و مسافران.
7/ فراهم آوردن امکانات رفاهی برای مسافران.
8/ هماهنگی سازمان‌های مرتبط به امور گردشگری.
9/ اعتمادسازی از طریق ارائه اطلاعات صحیح و مدیریت جامع حوزه هتلداری و گردشگری.
10/ ایجاد اطلاعات جمعی در بخش خصوصی و نظارت صمیمی نهادهای دولتی.
11/ وحدت رویه، متمرکز در مدیریت به منظور ارائه خدمات قابل قبول و نزدیک به استاندارد.
12/ درنظر گرفتن انواع سلیقه های منطقی مسافرین و توجه به مشکلات آنان.
13/ درنظر داشتن توان اقتصادی و سلیقه مسافران که در رشد میزان ماندگاری آنان موثر خواهد بود.
14/ تغییر مبلمان شهری استاندارد با طراحی زیبا و یکدست.
15/ ایجاد مدیریت یکپارچه برای مسافران، گردشگران و زائران.
16/ مدیریت مسافر از مبداء تا مبداء.
17/ برگزاری نمایشگاه ها و جشنواره های تخصصی در ایام غیر پیک سال.
18/ حمایت از سرمایه گذاری های زیر ساختی در حوزه گردشگری.
19/ ایجاد امنیت راه ها و جاده ها جهت ایمن سازی عبور و مرور و آرامش سفر.
20/ ایجاد محیطی زیبا و آرام و مناسب جهت دریافت اطلاعات و امکانات خرید و بهره برداری از فضای مناسب .
21/ همکاری همه جانبه اماکن دیدنی، تاریخی، فرهنگی و گردشگری.
22/ رفتار مناسب میزبانی در خدمت مسافران.
23/ آمادگی همه جانبه نهادهای دولتی در خدمت رسانی شبانه روزی.
24/ اطلاع رسانی بهینه در تمام زمینه ها قبل از ورود مسافر به مشهد(تفریحی، گردشگری، بازار، خدمات و...)
25/ رعایت قوانین و مقررات.
26/ تسریع در انجام امور اداری توسط سازمانها با رعایت اصول تکریم ارباب رجوع.
27/ دریافت بهترین خدمات، مناسب ترین نرخ و تنوع در بسته های سفربرای مسافرین.
28/ دریافت تسهیلات بانکی، تسهیلات خدمات از نهادهای دولتی به جهت توزیع زمان سفر در کلیه ایام سال.
29/ رسیدگی به اعتراض مسافران.
30/ هماهنگی بخش خصوصی و دولتی جهت استفاده از زمانهای مناسب سفر برای گروه های سنی مختلف.
31/ همکاری(شهرداری ،شرکت های آب و فاضلاب ، برق ، گاز) جهت خدمات رسا نی به موقع به مراکز اقامتی.
32/ همکاری نمودن سازمان میراث فرهنگی ، اتحادیه ها ، مجمع امور صنفی ، ادراه اماکن به جهت رفع موانع.
33/ ارائه سفرهای ارزان قیمت است.
34/ ارائه تسهیلات سفر برای اقشار کم درآمد با بازپرداخت اقساطی.
35/ تشویق سرمایه گذاران به سرمایه گذاری با بهره گیری ازتکنولوژی های مدرن.
36/ ایجاد جاذبه های جدید گردشگری.
37/ ایجاد هماهنگی بین تمامی نهاد ها.
38/ تعیین تکلیف متولی خاص به نحوی که تصمیمات وی فصل الخطاب باشد واز موازی کاری جلوگیری نماید.
39/ ترویج آموزش.
40/ همسو شدن در بخشهای مختلف، مشهد را میتواند به یک شهر توریستی و مذهبی خاص جامعه مبدل نماید.
انشاالله با یاری خداوند متعال وهمت متولیان این صنعت پردرآمد واشتغال زا بی صبرانه به امیدآن روزکه تحقق یابد درانتظاریم.
ومن الله توفیق
جوادذبیحی راد مدرس هتلداری
